מִשְׁלוֹחִים וְאִיסּוּף

מתי אפשר להזמין
מרכז ההזמנות פעיל בימים א׳-ה׳ 8:00 עד 17:00, ובימי ו׳ וערבי חג 8:30 עד 13:00 (בשעון חורף עד 12:00).

כמה זמן זה לוקח
בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצר שולמה, המשלוח יגיע ליעד המבוקש בין 3-6 שעות מרגע אישור ההזמנה, בהתאם לאזורי החלוקה.

מתי המשלוחים יוצאים
בין השעות 9:00 ל-18:00. הזמנה שבוצעה עד השעה 9:00 תגיע ליעדה עד השעה 15:00.

בערבי חג לא ניתן להתחייב לשעת הגעה. בימים אלו תסופק ההזמנה במהלך היום.

הזמנה בתיאום תסופק בתיאום טלפוני מול מקבל ההזמנה, בין 3-6 שעות מרגע אישור ההזמנה ובהתאם לאזורי החלוקה, בתנאי שיענה לשיחת הטלפון לתיאום הגעה. במצב שאין מענה לטלפון מצד מקבל ההזמנה, האספקה תידחה ליום העסקים הבא.

מסירת המשלוח
מובהר כי אין חובה שהנמען יהיה במקום המסירה, ואנו רשאים להשאיר את המשלוח ליד הדלת או אצל אחד השכנים.

משלוח חוזר
משלוח שחזר לסניף יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים, על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.

משלוחים הכוללים אלכוהול
אספקת מוצר המכיל אלכוהול תחייב את נוכחותו של בוגר מעל גיל 18 ביעד המשלוח.

החברה משקיעה מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת זרי פרחים וסידורי פרחים המוצגים באתר והתברר כי מי מהמוצרים אזל, תינתן אפשרות לרוכש לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שניתן לספקו בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת כל הסכומים שנגבו ממנו בגין המוצר.

מגוון שירותי המשלוח, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.